أسئلة شائعة

أسئلة شائعة

عملائنا الاعزاء نسعد بخدمتكم واقتراحاتكم وملاحظاتكم في أي وقت ليتم تطوير المتجر حسب رغباتكم وتطلعاتكم ونحيطكم علما بأن لكم الاهمية القصوى لدينا. الرجاء عدم التردد في مراسلتنا فنحن مستعدون لخدمتكم على مدار الساعة.

• هل تبيعون مواشي حية؟

- للأسف؛ لا نقوم ببيع مواشي حية.

• هل منتجاتكم مذبوحة في الخارج أم محلية الذبح؟

- جميع منتجاتنا مذبوحة محلياً في مسالخ معتمدة بإشراف الجهات الرسمية.

• هل يمكن الطلب واستلامه من فروعكم؟

- يمكن استلام الطلبات التي تتم عبر المتجر من خلال المركز الرئيسي ومن خلال فروعها: سيهات (حي النور)، الدمام (الجلوية)، العوامية (حي النرجس).

• هل أستطيع اضافة ملاحظات خاصة على الطلبات؟

- نعم، هذه الميزة متاحة للمتسوق.

• هل تتوفر خدمة التوصيل للطلبات؟

- تتوفر خدمة التوصيل للطلبات وهي اختيارية.

• هل هناك رسوم على توصيل الطلبات؟

- نعم. ويمكن الاطلاع على تفاصيل ذلك في رابط أسفل صفحة الموقع بعنوان: أجور التوصيل

• ما هي الحدود الجغرافية للتوصيل؟

- يقتصر التوصيل حالياً على المدن التالية وما بينها وما في محيطها: القطيف، الدمام، الخبر، الظهران، الجبيل.

• هل يمكن التعاقد معكم لتزويد مطعم ببعض منتجاتكم؟ وهل هناك أسعار خاصة للمطاعم؟

- نعم، يمكن التعاقد مع المطاعم وهناك أسعار مخفضة تناسب حجم المسحوبات.

• هل يمكن اعادة الطلب بعد استلامه؟

- يمكنك الاطلاع على تفاصيل اعادة الطلب في الرابط أسفل صفحة الموقع بعنوان: سياسة الاسترجاع